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La Boutique Du Net - Avis d'internautes
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Sondage de satisfaction clientèle

Appréciation générale Aspect Note     Ensemble de l'expérience d'achat 4,1 / 5 360 Avis

Avis d'acheteurs     Excellent   Bien   Moyen   Moins bon   Mauvais Le sondage de satisfaction clientèle de Pricerunner est composé de deux parties : la première a lieu quand le client a effectué une commande chez le revendeur et constitue une appréciation du processus d'achat. La deuxième partie est une appréciation une fois la livraison obtenue. Dans les deux cas, le client donne une note sur l'échelle 1 à 5, où 5 est la meilleure note (Excellent) et 1 la moins bonne (Mauvais). Les avis présentés proviennent uniquement de clients ayant particitipé aux deux parties du sondage et représentent l'impression générale des clients pour l'ensemble de l'expérience d'achat. Ce sondage est effectué régulièrement. NB : Par conséquent, le dépôt d'avis "libre" est désactivé pour les marchands qui participent à l'enquête avis d'acheteurs.

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Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 12/05/08.

Evaluation générale Commentaires Record de rapidité battu, en plus de l'excellent rapport qualité/prix. Une livraison ultra rapide en moins de 24 heures, directement au domicile... A recommander donc

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 12/05/08.

Evaluation générale Commentaires Je suis ravie de mon achat sur votre boutique en ligne, tout s'est parfaitement bien déroulé, rapide et au meilleur prix.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 10/05/08.

Evaluation générale Commentaires Les frais supplémentaires pour transporter un lave-vaisselle dans une cuisine au RDC, et ne pas le laisser devant la maison c'est un peu abusé, même si tout le monde fait pareil, cela évite que vous réduisez vos marges, mais pour le coup cela diminue l'intérêt parfois de commander chez vous.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 07/05/08.

Evaluation générale Commentaires Emballage disque-dur indécent.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 02/05/08.

Evaluation générale Commentaires Je suis plutôt méfiant sur les achats par internet. Mais je suis très satisfait de mon expérience d'achat chez La Boutique Du Net. J'ai été séduit par: - le site pratique et facile d'emploi; - les facilités de paiement; - les mails qui me renseignent sur le suivi ma commande; - les délais de livraison respectés. Bravo.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 29/04/08.

Evaluation générale Commentaires Commande un mardi, colis récupé le vendredi de la même semaine. Donc rien à dire, très satisfaite de ce site. De plus ce qui est appréciable par rapport à d'autres sites, j'ai reçu un mail pour m'indiquer que mon colis était à ma disposition à l'entrepôt. Cela évite d'aller constamment suivre l'évolution de sa commande surtout lorsque nous avons un délai de 4/10 jours de mise à disposition.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/04/08.

Evaluation générale Commentaires il est dommage que la livraison soit partie 3 jours après la commande.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 20/04/08.

Evaluation générale Commentaires Très satisfaite du suivi et des réponses faites oar le service clientèle. Temps un peu long entre le départ d ema commande et sa livraison réelle chez moi (départ le 09/04, livraison le 15/04). Par contre prise de RDV pour livraison en moins de 24H.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/04/08.

Evaluation générale Commentaires j'ai été satisfaite d'être prévenue de la rupture de stock et du fait que la nouvelle date a été respectée. Maius j'aurais aimé être prévenue au moment de la commande. Sinoin aucun pb

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 14/04/08.

Evaluation générale Commentaires Très bonne expérience qui encourage à recommencer. Je regrette cependant un aspect graphique du site que je trouve un peu "bazard", et une communication sur le suivi de commande par mel à la mise en page pas soignée du tout... bref des détails mais qui inquiétent par rapport au sérieux présenti de la prestation.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 13/04/08.

Evaluation générale Commentaires Bonjour, Le produit commandé a été expédié et est arrivé rapidement (3 jours en tout). Je vais donc sans aucun doute continuer à acheter sur ce site, en partie aussi à cause des avis des internautes, décrivant son SAV comme correct. Point à noter toutefois : Si la sobriété du site est très agréable, la recherche des produits n'est pas très aisée si l'on n'utilise pas de mot-clé : le classement des rubriques est assez approximatif; heureusement, il y a peu de produits différents, ce qui facilite les choses.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 31/03/08.

Evaluation générale Commentaires Site agréable, livraison dans les délais.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/03/08.

Evaluation générale Commentaires Très bien, explications sur le produit, prise de commande, respect du délai de livraison. Colis très bien emballé, pas d'erreur de livraison ou de produit.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 26/03/08.

Evaluation générale Commentaires L'expérience d'achat fut satisfaisante. Petits bémols, l'emballage un peu léger puisque aucun carton d'emballage pour protéger l'objet (un scanner Epson V500) a part le packaging du produit, donc bonjour la discrétion a la réception, et en ce qui concerne la livraison en elle-même, le livreur n'a pas sonné et à déposer l'objet dans le garage sans signaler sa présence (un passant aurait pu rentrer et s'emparer de l'objet... No comment) et par conséquent pas de vérification de l'état du colis, ni de signature, ni de bordereau de livraison (il y a pas comme un problème?) Par contre une livraison extra rapide en moins de 24h, donc sur ce point là, je tire mon chapeau!

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/03/08.

Evaluation générale Commentaires Je suis très satisfait d'avoir trouvé cette boutique. J'ai souvent l'occasion d'effectuer des achats sur internet depuis 4 ou 5 ans, et La Boutique du Net fait désormais partie pour moi de mes fournisseurs préférés, compte tenu du choix des produits proposés, des prix concurrentiels (même s'il ne sont pas toujours les plus bas du marché), de la clarté du suivi de commande, du respact des délais de livraison annoncés ( au joiur près !)et de la conformité des produits. Je recommande vivement cette boutique à tous les internautes.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/03/08.

Evaluation générale Commentaires Pour une première expérience d'achat sur ce site, je suis très satisfait. Habitué à d'autres sites d'achat en ligne, je le recommanderai sans problème à mes amis, il me semble équivalent, notamment sur la disponibilité du produit et la rapidité de livraison. Très bonne continuation à ce site qui, je le répète, pour un premier achat, me paraît sérieux.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/03/08.

Evaluation générale Commentaires Bonjour je ne connaissais pas votre cite L@BoutiqueDuNet.com jusqu’ à présent Je suis entièrement satisfait du produit ainsi que du service et du prix Machine commandée le 3/03/08 reçu le 11/03/08 moins de 7 jours ouvrés Le transporteur vous appelle 24h avant la livraison et le chauffeur quelque km avant de vous livrer Je vous recommanderais à mes amis continué dans se sens Merci encore et à bientôt sur votre site Cdt Didier

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 05/03/08.

Evaluation générale Commentaires du début a la fin, tout était parfait! merci la boutique du net

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 03/03/08.

Evaluation générale Commentaires La livraison a été ultra rapide et les fais de transport minimes. Il serait difficile d'exiger plus.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/02/08.

Evaluation générale Commentaires J'ai commandé un produit le 26 décembre 2007, et à la mi-janvier 2008 je n'avait toujours pas eu mon écran plat alors que mon argent a été débité le jour de la commande, un montant qui n'est pas à négliger : 692 € environ !!! Je trouve cela pas du tout commercial, je suis restait sans nouvelles de leur part. Quand j'appelais, personne ne répondait malgré les heures d'ouverture indiquées sur leur répondeur et sur leur site internet !!! C'est incompréhensible !! je tiens à signaler mon mécontentement !! et pour le remboursement j'ai dû aussi attendre assez longtemps !! je ne commanderai plus sur ce site dans tous les cas !!! la moindre des choses c'est d'informer le client de ce qui se passe au niveau de sa commande !! le suivi a été négligé !! Maintenant je sais ce que vaux le service client : 2/10 !!

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/02/08.

Evaluation générale Commentaires rien à dire.Service de qualité, livraison express, que demandé de plus?

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/02/08.

Evaluation générale Commentaires Je suis agréablement surprise de la rapidité et de la qualité de traitement et de service suite à mon achat. Par contre le livreur est passer sans prendre rendez-vous pas de problèmes j'étais là. est-il possible dans ces cas là de prévoir un tarif de livraison sans prise de rnedez-vous?

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 22/02/08.

Evaluation générale Commentaires Comme pour ma 1ère commande, j'ai été très contente. Ma 2ème commande s'est très bien passée et elle est arrivée dans les temps. Concernant la recommandation à des amies, je l'ai déjà faite.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 19/02/08.

Evaluation générale Commentaires Très facile et surtout très rapide, commandé le dimanche, et rendu chez moi le mardi grâce a une expédition avec TNT.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/02/08.

Evaluation générale Commentaires Difficile d'évaluer alors que je n'ai pas encore reçu le produit... Il est bien parti d'après le site à la date prévue mais 2 jours plus tard pas de signe de vie du livreur.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 13/02/08.

Evaluation générale Commentaires efficacitè,rapiditè rien a dire tres bon site merci la boutique du net a tres bientot

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 13/02/08.

Evaluation générale Commentaires je m'étonne du faible niveau de service fourni par votre service de livraison. horaire compris entre 9h et 17h, il a fallu insister beaucoup pour les appeler le matin et vaoir ujn creneau plus précis. livraison en sous-sol ( maison sur 2 niveaux) avec accès par étage non monté. pas de reprise de l'ancien électroménager alors que vous facturez pourtant 6€ d'écotaxe! je ferai peut-etre appel a vous pour de petits objets mais surement pas pour un frigo que je ne pourrai transporter seule contrairement à un sèche linge léger. j'apprécierais d'etre contactée par le service client

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 10/02/08.

Evaluation générale Commentaires tres contente je ferai de nouveau des achats cher vous

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 31/01/08.

Evaluation générale Commentaires Dans l'ensemble le marchandise correspond à la demande, le matériel a été livré dans les délais et bien emballé. Toutefois il est dommage qu'il n'y est pas de réduction pour la 1er commande. Cordialement

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 31/01/08.

Evaluation générale Commentaires 48heures pour avoir ma commande je trouve que c'est un délai des plus raisonnable je suis tout à fait sastifait de cette prestation. je n'ai pas eu le temps de suivre ma commande que j'étais déjas livré. si j'ai d'autre achats je penserai à vous merci et bonne continuation.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 28/01/08.

Evaluation générale Commentaires probleme avec la livraison on devais me telephone et sa n a pas etais fais

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/01/08.

Evaluation générale Commentaires possibilité d'aller chercher au depot l'objet .le dépot se trouve à 35km de notre domicile .nous avons eu l'objet en 48h sans avoir à chercher dans un magasin

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 21/01/08.

Evaluation générale Commentaires J'ai vraiment été satisfait du service fourni par La boutique du net. Seul Bémole, la société de livraison devait prendre RDV avec moi pour connaitre mes disponibilités. Ceci n'a pas été fait, mais par chance je me trouvais à mon domicile pour receptionner le colis. Bon prix, Bon produit et tout de même Bon service.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/01/08.

Evaluation générale Commentaires Satisfaction de bout en bout : commande facile et claire, information mail lors de l'expédition, réception du colis comme prévu. Pas de retard, pas de surprise désagréable. C'est ce que j'attendais. J'achète régulièrement sur internet et pour la première fois chez La Boutique Du Net. Ce site fera désormais partie de mes favoris et je le recommanderai.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 16/01/08.

Evaluation générale Commentaires On y trouve toujours des articles que l'on ne trouve sur aucun autre site internet. Grand choix de référence.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/01/08.

Evaluation générale Commentaires Délai respecté, machine à laver livrée en bon état, point très positif : appel du transporteur pour dire quelle jour on souhaite qu'il livre. Seul petit point négatif : suivi du traitement de la commande sur le site pas génial.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 09/01/08.

Evaluation générale Commentaires 1 semaine pour etre livré, alors que le site affiche un delai de 48 h !!! Verification de CB chez FIA Net par La boutique du Net ??? Jamais vu de procedure identique sur autres achats en ligne ...

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 23/12/07.

Evaluation générale Commentaires Je suis entièrement satisfaite de tous car ayant 4 enfants et travaillant à plein temps je n'avais pas pris le temps de me renseignée tôt sur le produit que je voulais et là j'ai passer ma commende vendredi dans l'après midi et est était livré le mercreci matin en sachant qu'il y avait un week-end entre. Merci beaucoup ça ma vraiment rendu un grand service. Bonne fêtes a vous tous.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 18/12/07.

Evaluation générale Commentaires 1er achat BdN, livraison 4j +tard.c'est parfait. je suis très content de ce site.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/12/07.

Evaluation générale Commentaires Très satisfait de cette commande chez La boutique du Net.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/12/07.

Evaluation générale Commentaires Pas de remarque particulière. Prix correct, opérations de commande ne présentant pas de problème et délai de livraison trés court. Tous les ingrédiants de satisfaction sont réunis. Il n'y a donc pas lieu de s'étendre en phrases inutiles et désolé si les 50 mots ne sont pas réunis.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/12/07.

Evaluation générale Commentaires tout en ordre, delai de livraison parfait merci

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/12/07.

Evaluation générale Commentaires Site assez précis dans la description des articles.Cependant plus de nouvelles entre le moment où il est écrit sur le site internet que l'article est envoyé et le moment où le livreur téléphone pour dire qu'il va passer. ( deux jours sans avoir de nouvelles). Donc argent retiré avant d'avoir le produit

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 06/12/07.

Evaluation générale Commentaires Je suis deçu par le prestataire de livraison. J'ai choisit la livraision a domicile avec RDV (30€ quand meme) mais lorsque le livreur m'a appelé il ma imposer un jour et un horaire, autrement dit, il n'y a pas vraiment de RDV, c'est juste un renseignement: "je vous livre tel jour à tel heure". Ne pouvant pas changer les heures, j'ai du ma déplacer à l'entrepot, entre midi et deux car l'agence n'ouvre pas après 17h et pas non plus le samedi matin. Ayant payer 30€ (qui n'ont servis a rien...) pr la livraison, cencée être plus pratique, j'ai du batailler pour récupérer mes colis....Sinon je suis très très satisfait du service de Boutique du Net (diversité catalogue, suivi de la commande....)

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 03/12/07.

Evaluation générale Commentaires Malgré l'information de disponibilité du produit, il s'est retrouvé en rupture. Je n'ai pas été livré à temps. On m'a informé que je devrais attendre 2 à 3 semaines. Donc j'attends.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/11/07.

Evaluation générale Commentaires Je ne peux pas vous répondre "vraiment" puisque l'article que j'ai commandé est indisponible et que je dois choisir entre annuler ma commande ou trouver une autre référence. Je vous répondrai plus sincèrement lors de la réception de mon prochain article. Cordialement Isabelle LEGRAND

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 23/11/07.

Evaluation générale Commentaires très bonne impression générale. Le produit a été livré dans les délais, sur RV, ce qui est très pratique. L'emballage a subi quelques dommages mais le produit était en bon état. En outre,la facilité de commande et les prix attractifs sont des critères importants pour apprécier le sérieux de ce site. A recommander.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 20/11/07.

Evaluation générale Commentaires Agréablement surprise par la rapidité de cette livraison, cela compense un peu la difficulté rencontrée pour passer la commande par internet qui n'est pas un système pratique car compliqué et long.