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Cdiscount - Avis d'internautes
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Sondage de satisfaction clientèle

Appréciation générale Aspect Note     Ensemble de l'expérience d'achat 4,1 / 5 434 Avis Compte commander chez ce revendeur dans le futur 4,3 / 5 423 Avis Appréciation de l'achat Aspect Note     Commande 3,9 / 5 371 Avis Gamme de produits et disponibilité 4,1 / 5 435 Avis Informations sur les produits 4,1 / 5 437 Avis Prix 4,2 / 5 438 Avis Factilité d'utilisation du site 4,2 / 5 440 Avis Moyens de paiement 4,4 / 5 439 Avis Moyens de livraison 4,1 / 5 433 Avis Frais de livraison 3,3 / 5 434 Avis Service clientèle 3,5 / 5 242 Avis Appréciation de la livraison Aspect Note     Disponibilité du produit commandé 4,2 / 5 438 Avis Suivi du status de commande 4,1 / 5 437 Avis Livrasion dans les délais indiqués 3,8 / 5 437 Avis Le produit correspond aux attentes 4,3 / 5 420 Avis Service clientèle 3,5 / 5 282 Avis

Avis d'acheteurs     Excellent   Bien   Moyen   Moins bon   Mauvais Le sondage de satisfaction clientèle de Pricerunner est composé de deux parties : la première a lieu quand le client a effectué une commande chez le revendeur et constitue une appréciation du processus d'achat. La deuxième partie est une appréciation une fois la livraison obtenue. Dans les deux cas, le client donne une note sur l'échelle 1 à 5, où 5 est la meilleure note (Excellent) et 1 la moins bonne (Mauvais). Les avis présentés proviennent uniquement de clients ayant particitipé aux deux parties du sondage et représentent l'impression générale des clients pour l'ensemble de l'expérience d'achat. Ce sondage est effectué régulièrement. NB : Par conséquent, le dépôt d'avis "libre" est désactivé pour les marchands qui participent à l'enquête avis d'acheteurs.

Dans un souci d'actualité, les avis datés de plus de 6 mois sont automatiquement supprimés.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/02/08.

Evaluation générale Commentaires tout était en stock. tout aurait du partir en même temps Mais j'ai du "réclamer" pour que me soit envoyé le 2nd colis......... Mi figue mi raisin Et les emballages sont à la limite (cartons simples des constructeurs, sans protections.... pour du matériel informatique, ça fait juste)

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/02/08.

Evaluation générale Commentaires tres satisfaite de mon achat, seule b- le delai de livraison par la poste, j'ai passer commande lundi matin a 10h j'ai recu mon colis samedi. Si j'avais su que se serais aussi long j'aurai payer un suplement pour que sa arrive plus vite.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/02/08.

Evaluation générale Commentaires Un service excellent, autant par la rapidité, la disponibilité, la qualité et le prix des produits. Je recommande vivement Cdiscount à tout ceux qui veulent effectuer des achats en toute sécurité et rapidement. Félicitation pour votre sérieux et à bientôt.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 23/02/08.

Evaluation générale Commentaires le delai de livraison etait un peu long pour un produit en stock

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 22/02/08.

Evaluation générale Commentaires accueil téléphonique insatifaisant

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/02/08.

Evaluation générale Commentaires merci

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 15/02/08.

Evaluation générale Commentaires Achat sans aucun soucis. Livraison dans les délais. Parfait

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 15/02/08.

Evaluation générale Commentaires Bonjour, Je suis satisfaite du suivi de la commande sur le net mais la livraison a été quand même longue pour un colissimo, c'est dommage car je m'attendais à 48h et pas plus. A part cela mon produit est trop top. Merci, au revoir.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 10/02/08.

Evaluation générale Commentaires Je renouvelle ma satisfaction indiquée lors de l'achat dans votre questionnaire. Vu l'étendue et la diversité des produits proposés, je n'ai pas cherché ailleurs. C'est je crois mon 3e achat.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 05/02/08.

Evaluation générale Commentaires respect de livraison de la commande' maintenant reste a voir si le produit corespond bien a mes aspirations!

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 04/02/08.

Evaluation générale Commentaires Pour avoir effectué plusieurs achats consécutifs sur le site Cdiscount je ne peux que le conseiller à mon entourage. Le site et les informations fournies sont fiables. Très bonne appréciation en général pour ce qui me concerne

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 31/01/08.

Evaluation générale Commentaires coli non protegé!

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/01/08.

Evaluation générale Commentaires très satisfaite jusqu'à ce jour depuis que je commande chez C DISCOUNT, je viens de recevoir mon dernier colis, aucune surprise, article reçu comme attendu, comme toujours, livraison convenable, que cela continue!

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/01/08.

Evaluation générale Commentaires Délai de livraison de ma commande n° 0801231937G86Y9 était de 8 à 15 jours, je l'ai reçu hier, je ne pensais pas l'avoir aussi vite !! Bravo à vous

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/01/08.

Evaluation générale Commentaires Rapidité de livraison très appréciable. Produit déjà connu et commandé précédemment.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 29/01/08.

Evaluation générale Commentaires tout s'est très bien passé.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 29/01/08.

Evaluation générale Commentaires Je suis assez satisfait du passage de ma commande mais insatisfait du produit. En effet, la description du produit était plus explosive qu'à la réception de la marchandise. D'autre part, je n'apprécie pas le déroulement du paiement. La marchandise est débité plus vite sur notre compte que la réception du produit chose que d'autre marchand ne font pas et je trouve cela plus que logique.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 28/01/08.

Evaluation générale Commentaires pour une commande du 21/01, votre site de suivi des colis indique que ma commande est toujours en préparation, le produit est indiqué disponible, alors soit le colis est arrivé et votre site n'est pas à jour ou alors il en est bien au stade indiqué et là il y a un problème... merci de me tenir informé

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/01/08.

Evaluation générale Commentaires les délais annoncés ne sont pas respectés de plus on passe 1 commande , ils y a trois envois et on ne connait pas le contenu de chacun des envois

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/01/08.

Evaluation générale Commentaires Premier achat réalisé sur le net, pas du tout déçue car tout c'est très bien passé. Le site est très agréable à consulter et présente des produits vraiment intéressants au niveau de la qualité et des prix. La libraison est rapide et le produit correspond tout à fait au descriptif.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/01/08.

Evaluation générale Commentaires service est très rapide. le délai de livraison était de 4 semaines et nous avons reçu le colis au bout de 2 semaines. les prix sont très compétitifs. le chois est assez vaste.

Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/01/08.

Evaluation générale Commentaires Cidsount est un site intéressant pour les multitudes de produits disponible sur le site et leur prix en règle générale qui sont souvent attractifs, par contre le service après vente (qui est a vrais dire là plus pour protégé cdiscount que de dépanner ou aider les client de cdiscount (les SAV et hotlines sont TOUJOURS sur la défensive) et les délais de livraison laisse a désiré et ne respecte pas le client qu'il cherche tant a attiré

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